EDF augmente le prix de son abonnement de gaz et prévient ses clients… après coup !

Une consommatrice a reçu un mail d’EDF le 17 juillet 2026 l’informant que le prix de son abonnement de gaz avait été augmenté le 1er juillet dernier. Voyons ensemble quelle règle juridique EDF n’a pas respectée.

Pourquoi ça ne va pas?

Lorsque vous signez un contrat, vous vous engagez à payer un prix donné. En matière d’énergie, ce prix est composé du prix de l’énergie en lui-même et de celui de l’abonnement (nous ne détaillerons pas ici le les taxes diverses versées en la matière).

Pour cette personne, le contrat était à prix fixe mais uniquement sur la partie du prix de l’énergie. Le prix de l’abonnement pouvait donc varier en cours de contrat (il faut que cela soit bien précisé).

Or l’article L224-10 du Code de la consommation impose au fournisseur (EDF ici) d’envoyer son projet de modification contractuelle (la modification du prix en est bien une) AU MOINS un mois AVANT la date d’application envisagée. La cliente aurait donc dû recevoir ce message au plus tard le 1er juin.

Cette communication aurait dû être assortie d’une information précisant au consommateur qu’il peut résilier le contrat sans pénalité, dans un délai maximal de trois mois à compter de sa réception.

Que peut-elle faire ?

La cliente peut contester l’augmentation appliquée depuis le 1er juillet et jusqu’à un mois après sa réception. Si elle reste cliente, elle ne pourra pas exiger le maintien de son prix d’abonnement.

Elle peut résilier son contrat sans frais. Nous lui conseillons de se rendre sur le comparateur officiel du Médiateur national de l’énergie : https://comparateur-offres.energie-info.fr/compte/profil

Elle peut également signaler cette pratique à la Répression des fraudes via le site signalconso.gouv.fr.

Il est à noter que les fournisseurs d’énergie ont régulièrement tendance à utiliser cet article pour procéder à des augmentations de prix contestables, comme l’a signalé le Médiateur national de l’énergie.

Si vous êtes confrontés à ces situations, n’hésitez-pas à nous contacter à antennes@adcfrance.fr ou au 03.62.02.11.15.