L’une de nos adhérentes a commandé un gilet chauffant sur ce site Internet. Elle a reçu un produit de piètre qualité mais surtout, trop petit. Elle souhaitait exercer son droit de rétractation et le renvoyer et s’étonnait que le vendeur lui demande 25 euros pour expédier le produit en Chine.
Nous avons procédé à quelques recherches.
À noter au préalable :
Juridiquement, le droit de rétractation permet d’être remboursé de son achat et des frais d’expédition mais pas des frais de retour (L221-23 du Code de la consommation).
Le renvoi est gratuit si la société s’est trompée de taille (elle a envoyé une taille S au lieu d’une taille M) ou si, par exemple, le produit est très différent de ce qui était proposé sur le site.
1. Recherches sur le site Internet (https://www.whois.com/whois/atelierduboisparis.com) :
L’adresse IP (numéro unique assigné à chaque appareil permettant de l’identifier sur Internet) inscrite lors de l’inscription est : 23,227,38,70 : Canada Ottawa. Elle correspond à l’adresse de Shopify Inc (règlement en ligne)https://www.ip2location.com/demo/23.227.38.70
https://atelierduboisparis.com/products/maelys?_pos=43&_sid=ed23bef6c&_ss=r&variant=49620998881619
Alors que le site mentionne dans sa partie « Histoire du site », qu’il a été fondé en 2018, il a en fait été enregistré le 23 septembre 2024.
« En 2018, au cœur de l’agitation parisienne, nous avons constaté avec regret que l’élégance de l’ancien Paris disparaissait peu à peu. Déterminés à redonner vie à cette splendeur perdue, nous avons fondé la marque de vêtements ‘Atelier Dubois Paris’, un hommage à l’élégance intemporelle. »
Le nom du propriétaire du site est inconnu. Il n’y a aucune mention légale, aucune adresse mentionnée, aucun numéro de téléphone.
Le seul moyen de communication est : info@atelierduboisparis.com
Il n’y a aucun n° de SIRET / SIREN, ni de TVA intracommunautaire
https://atelierduboisparis.com/policies/terms-of-service
https://atelierduboisparis.com/policies/terms-of-service
« ARTICLE 18 – DROIT
APPLICABLE
Les présentes conditions d’utilisation et tout accord séparé
par lequel nous vous fournissons des services sont régis et
interprétés conformément au droit néerlandais. »
2. De nombreuses plaintes
Nous relevons sur plusieurs sites des retours négatifs concernant le site : mauvaise qualité, problème de tailles, publicité mensongère, produit made in china,…
https://franceverif.fr/fr/site/atelierduboisparis.com
https://fr.trustpilot.com/review/atelierduboisparis.com
https://fr.scamdoc.com/view/1971279
https://www.facebook.com/story.php?story_fbid=10234774515093359&id=1514672020&_rdr
https://www.facebook.com/permalink.php/?story_fbid=122117757488546468&id=61566394050346
https://fr.gridinsoft.com/online-virus-scanner/url/atelierduboisparis-com
https://www.scamadviser.com/fr/verifier-site/atelierduboisparis.com
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/800731?_gl=1*qn1cae*_gcl_au*MTQxMTIzMTc0NC4xNzM3MDQ0OTA3
Signalement d’un formulaire de retour de marchandises sur lequel figure l’adresse de retour à :
Nom entreprise : Liu Changxing
Adresse : ville de Yiwu / Zhejiang / Chine
https://www.signal-arnaques.com/images/uploads/scam_files/421315/IMG_7717_1730713964_.jpg
Page Facebook : aucune mise à jour
https://www.facebook.com/p/Atelier-Dubois-Paris-61566279964850/?locale=fr_FR
3. Devanture identique
Nous avons trouvé la même photo de la devanture utilisée par d’autres sites Internet :
https://atelierduboisparis.com/products/maelys?_pos=43&_sid=ed23bef6c&_ss=r&variant=49620998881619
https://aulierparis.fr/products/amandine
Sur les devantures, on note l’apparition du nom Balibaris (sur la vitrine et sur l’enseigne à droite). Voir recherches infra.
Nos recherches sur le site https://aulierparis.fr/
https://www.whois.com/whois/aulierparis.fr
Le site a été enregistré le 08 août 2024, bien qu’il mette en avant une histoire différente :
« En 2018, un jeune
Aulier Paris a commencé modestement avec une boutique dans le Marais, proposant des vêtements faits à la main inspirés de la mode des années 1920 et 1930. Pensez à des tenues élégantes, de magnifiques chemisiers et des accessoires qui reflètent l’artisanat et le style raffiné de ces années(…). »
Le nom du propriétaire du site est inconnu. Il n’y a aucune mention légale, aucune adresse mentionnée, aucun numéro de téléphone
Le seul moyen de communication est : info@aulierparis.com
Il n’y a aucun n° de SIRET / SIREN, ni de TVA intracommunautaire
https://aulierparis.fr/pages/conditions-dutilisation
« ARTICLE 2 – IDENTITÉ DE L’ENTREPRENEUR
Raison sociale : Aulier Paris
Adresse professionnelle : Noorderlicht 42, 1622 ZW, HOORN, Pays-Bas
(pas d’adresse de visite)
Adresse email : info@aulierparis.fr
Numéro de Chambre de Commerce : 75865114 »
https://www.pappers.be/fr/company/magnier-cleo-1005634830
« Tous nos vêtements sont durables et fabriqués à la main en Italie. »
https://web.archive.org/web/20241006144140/https://aulierparis.fr/
Ce sont deux sites miroirs, ils partagent les mêmes articles, les mêmes pages web, mis en place par les mêmes personnes, avec cette fois un rattachement au Pays-Bas et une liaison avec Liu Changxing ville de Yiwu / Zhejiang / Chine
https://web.archive.org/web/20241006144140/https://aulierparis.fr/
Il existe aussi un magasin AulierLyon : https://www.aulierlyon.fr/
https://www.whois.com/whois/aulierlyon.fr
Le site a été créé le 16 décembre 2024.
Le nom du propriétaire du site est inconnu. Il n’y a aucune mention légale, aucun numéro de téléphone.
Le site ne mentionne aucun n° de SIRET / SIREN, ni de TVA intracommunautaire.
Nous trouvons des coordonnées dans la page « Contact » :
ADDRESS: 55 Gallaxy Enque, 2568 steet, 23568 NY
TÉLÉPHONE : +1 (440) 568 4564
EMAIL: support@fashionbay.uk
Cette adresse postale est invalide à New York et ne coïncide pas avec l’adresse mail, qui est au Royaume-Uni.
Site quasiment identique au précédent, même propriétaire : Liu Changxing à Zhejiang
Site en français mais toutes les informations légales sont succinctes et en anglais.
Les termes et conditions mentionnent Fashionbay.uk
Ce site Fasionbay.uk donne accès à https://www.aulierlyon.fr/
L’adresse de retour des produits est en Chine (https://www.aulierlyon.fr/pages/ruilen-retouneren) :
Mais la « Politique de retour » contredit la première page d’accueil et informe de frais de retour en Chine (https://www.aulierlyon.fr/pages/ruilen-retouneren).
Nous trouvons des signalements pour les mêmes motifs :
signal-arnaque fait apparaître un numéro de téléphone : +32 492 70 91 91 (ou 0032492709191)
Nous procédons à des recherches avec ce numéro mais cela ne mène à rien.
- https://franceverif.fr/fr/site/aulierparis.fr
- https://gowork.fr/aulierparis-paris
- https://fr.trustpilot.com/review/aulierparis.fr
- https://fr-be.trustpilot.com/review/aulierparis.fr?
Recherches sur le site https://www.balibaris.com/
(Le nom Balibaris figure sur la vitrine et sur l’enseigne à droite )
Ce magasin Balibaris se situe : 14 rue de Marseille à Paris (photo de la devanture février 2014)
https://www.balibaris.com/pages/balibaris-paris-marseille
site correct, mentions légales ok
https://www.whois.com/whois/balibaris.com
site enregistré le 24/09/2010
Les articles proposés ne sont pas une exclusivité de la marque de leur magasin et produits en petits nombres, bien finis. Ils sont fabriqués en Chine en quantité industrielle, de moindre qualité sous une appellation différente pour chaque enseigne.
Sites identiques :
Sites très similaires, même philosophie, même propriétaire
Articles en vente similaires, sous des noms différents:
« Veste imprimée artistiquement pour un look unique » :
https://atelierduboisparis.com/products/alexandre-veste
https://aulierparis.fr/products/perrine
https://www.voguedeparis.fr/products/leiara
https://averyattire.com/collections/bestsellers/products/bailey
Le site a été créé le 13 juillet 2024 (https://www.whois.com/whois/averyattire.com)
Un acheteur expliquer sur Trustpilot sa désillusion (https://fr.trustpilot.com/review/averyattire.com) et précise :
« Voici l’adresse de retour où vous devez retourner vos
articles:
Liu Changxing
No. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor,
upstairs, Yuantong Express, No. 409, Suxi Yiwu Town
Zip Code: 310000
Province: Zhejiang State: Zhejiang
Country: China »
Il est encore fait référence à Liu Changxing…
Pull à col roulé :
https://mode-dubois-paris.fr/products/le-clair%E2%84%A2-pull-a-col-roule-confortable-1²
https://www.voguedeparis.fr/products/colette¹
https://boutique-paris.fr/products/althea
https://zanda-fashion.nl/products/althea-kasjmier-trui-voor-dames
Site créé le 07/06/2023 (https://www.whois.com/whois/zanda-fashion.nl
)
¹Recherches sur https://www.voguedeparis.fr
https://www.whois.com/whois/voguedeparis.fr
Le site a été enregistré le 28/09/2024, mais la « politique de confidentialité » a été modifiée le 19 août 2024.
Il n’y a aucun n° de SIRET / SIREN, ni de TVA intracommunautaire
Le nom du propriétaire du site inconnu.
Il n’y a aucune mention légale, aucune adresse, aucun numéro de téléphone.
Nous trouvons une adresse mail en bas de la page d’accueil et dans la page « Contact » : contact@voguedeparis.fr
La page politique de confidentialité indique: contact@voguedeparis.com mais le site voguedeparis.com n’existe pas.
Peu de plaintes apparaissent sur le net, mais comme à chaque fois l’origine du produit vient de Chine et il est de mauvaise qualité
https://fr.trustpilot.com/review/vogue.fr
https://fr.scamdoc.com/view/2040677
…………….………………………………………
² Recherches sur le site https://mode-dubois-paris.fr/
https://www.whois.com/whois/mode-dubois-paris.fr
Le site indique avoir été créé en 2005 mais il a en fait été enregistré le 25 novembre 2024.
Le nom du propriétaire du site est inconnu.
Il n’y a aucune mention légale, aucune adresse postale, aucun numéro de téléphone.
Le seul moyen de communication est : contact@modeduboisparis.fr
Il n’y a aucun n° de SIRET / SIREN, ni de TVA intracommunautaire
Le site revendique plusieurs magasins à Paris, mais ils sont inexistants (https://mode-dubois-paris.fr/pages/a-propos-de-nous).
………………………………………………………
Recherches sur : liu changxing
n°2 ascenseur de fret du coté ouest du 3 étage, à l étage supérieur, Yuantong Express ,n°409, ville de Yiwu 31000 zhejiang chine
– aucun résultat cohérent-
Le marché de gros de Yiwu en Chine est reconnu pour être le plus grand du monde avec des milliers de grossistes offrant toutes sortes de produits :
https://fr.sino-shipping.com/marche-de-gros-de-yiwu/
Société Liu Changxing très active sur le net :
07/06/23 https://zanda-fashion.nl/
21/04/24 https://jenuss-boutik.de/
30/05/24 https://dubois-mode.fr/
13/07/24 https://averyattire.com/
08/08/24 https://aulierparis.fr/
23/09/24 https://atelierduboisparis.com/
28/09/24 https://www.voguedeparis.fr
25/11/24 https://mode-dubois-paris.fr/
16/12/24 https://www.aulierlyon.fr/
Sites fermés :
https://www.trustpilot.com/review/regencyvogue.com
https://www.trustpilot.com/review/vibe-london.com
Conclusion :
Si vous avez commandé sur l’un de ces sites et que vous êtes déçu du produit, nous déconseillons l’exercice du droit de rétractation et le renvoi du produit, au risque de payer des frais de réexpédition sans recevoir de nouveaux produits.
Si vous n’avez rien reçu, vous pouvez essayer de vous faire rembourser auprès de votre banque en utilisant la procédure de chargeback (garantie liée à votre carte bancaire).
Enfin, vous pouvez signaler votre litige sur https://signal.conso.gouv.fr/fr (site officiel de la répression des fraudes) mais également sur https://www.signal-arnaques.com/ (site communautaire de protection contre les escroqueries d’Internet).
Notre association reste à votre disposition pour toute question complémentaire (contact@adcfrance.fr / 03.62.02.11.15).
