Les faits
Nos adhérents voulant rentrer chez eux se sont retrouvés dans l’impossibilité de mettre la clé dans le barillet. En cherchant sur Internet, ils ont trouvé le numéro 07.64.08.55.18, de la société Allo Serrurerie Assistance, basée au 54 rue Saint Laurent à PONT-A-MOUSSON (54700) et donc proche de leur domicile.
Un intervenant a travaillé sur la porte pendant près de 2 heures. Une fois la porte démontée, il n’arrivait pas à la remonter. Il leur a indiqué devoir retourner à Metz, et leur a demandé 300 euros en liquide ou 400 euros en carte bancaire. Il leur a également proposé de déclarer le problème à l’assurance, afin de demander une prise en charge à hauteur de 1350 euros. La facture présente un total de 407 euros.
La facture adressée par « l’artisan », la société « Allo Serrurerie Assistance », est au nom d’une société appelée « L’Artisan Pro ».
1) La société Allo Serrurerie Assistance
Les consommateurs se sont rendus à l’adresse indiquée sur Internet, à savoir le 54 rue Saint Laurent à PONT-A-MOUSSON. Le local est à louer. Mais cette adresse est encore présente dans les pages jaunes, avec le logo suivant :
La page a été mise à jour récemment (le 7 février 2020).
Dans les pages jaunes, nous trouvons une autre adresse avec ce même nom, qui corrobore le fait que le professionnel disait « retourner à Metz » : 26 av Foch, (Pôle Artisans), 57000 METZ (https://www.pagesjaunes.fr/pros/08752586)
Cette adresse du 26 avenue Foch est également celle de nombreuses entreprises sans lien avec une activité de dépannage rapide.
Cette situation est normale. A cette adresse, la société Busitel (www.busitel-metz.fr), créée le 14 octobre 1993 a comme activité « la location de bureaux équipés avec secrétariat à la carte. Dans un hôtel particulier “Villa Grégoire”, votre espace entreprendre pour une heure, un jour, une semaine, un an ou plus… » Cette information explique que de nombreuses sociétés soient domiciliées à cette adresse.
Nous ne ferons pas de recherches sur cette adresse.
Le nom « Allo Serrurerie Assistance » nous amène au site https://www.allo-serrurerie-assistance.fr/, avec le numéro de téléphone affiché 06 63 92 31 29, et l’adresse du 26 avenue Foch à Metz.
Ce site a été créé le 15 avril 2010 par Monsieur Jérôme TRIDON. Ce registrant a pour adresse le 26 avenue Foch à Metz, mais l’adresse IP utilisée est basée à Saint-Ouen :
https://domainbigdata.com/allo-serrurerie-assistance.fr
Monsieur TRIDON est associé avec 5 autres noms de domaine, qui seront étudiés infra :
L’adresse IP est liée à plus de 100 noms de domaine.
Les tarifs annoncés sur le site ne sont pas les mêmes que ceux présents sur la facture remise à nos adhérents. Voici les tarifs du site :
Le numéro de téléphone
Afin de rassurer les consommateurs, le professionnel publie sa carte professionnelle:
D’après la photo, la carte serait valable jusqu’au 31 mars 2017.
La grille des tarifs est similaire à celle trouvée sur le site précédent :
La page « Pont à Mousson » renvoie bien vers l’adresse postale trouvée par nos adhérents : https://serrurerieassistancemetz.fr/serrurier-pont-a-mousson/
Le numéro de téléphone à contacter est le 03 87 63 09 01
(https://serrurerieassistancemetz.fr/jerome-tridon-artisan-serrurier/)
Ce numéro de téléphone est également utilisé par :
– http://www.franck-denise.com/allo-serrurerie-assistance/Mentions_legales.html (site similaire à https://www.allo-serrurerie-assistance.fr/ (1er site étudié). Il s’agit d’un site de référencement des serruriers.
Ce site mentionne à de nombreuses reprises « Serrurier Bricard Confiance ». Il y a des liens vers d’autres sites :
*https://heracles.fr/
*http://www.serruresmuel.com/
*https://www.jpm.fr/fr/site/jpm/
Dans la rubrique « nous contacter », nous trouvons une adresse mail : asa@numericable.fr
– https://heracles.fr/7488-2/.
Ce site est géré par une société dénommée heracles qui a habilité M. TRIDON pour des interventions sur son matériel.
– https://www.serruriers-de-france.com/professionnel/serrurier-metz-allo-serrurerie-assistance
– http://proartisanparis20.fr/general/artisan-serrurier-jerome-tridon-26-avenue-foch-57000-metz/ Numéro de téléphone indiqué : 01 43 41 62 54 (étudié infra). Ce numéro renvoie à des sites de dépannage de plomberie !!!
– le site https://www.118000.fr/e_C0073884060 renvoie vers une société qui se nommerait Serrurerie Assistance à Longeville, au siège social de la société JCP et de Monsieur TRIDON.
– « Jpm Allo Serrurerie Assistance Distrib ». Cet intitulé donne de nouvelles entrées :
– https://www.annuaire-horaire.fr/societe/Serrurier-Metz-JPM-Allo-Serrurerie-Assistance-Distrib/1571972 Cela donne une adresse au 51 avenue des 2 fontaines 57050 METZ. Il s’agit d’une zone industrielle.
De nombreuses sociétés ont leur siège social dans cette zone industrielle.
–https://www.metallerie-serrurerie.net/entreprise/asg-allo-serrurerie-gessienne/
Le site appartient à une société qui permet de trouver un artisan.
Il est à noter que Monsieur TRIDON est bien enregistré en tant qu’entrepreneur individuel sous le nom de ALLO SERRURERIE ASSISTANCE, SERRURIER BRICARD CONFIANCE, ce depuis le 1er décembre 2002 (https://www.societe.com/societe/allo-serrurerie-assistance-serrurier-bricard-confiance-442252516.html).
Enfin, l’établissement principal est ouvert depuis le 1er avril 2019. Il est situé 49 rue des Chenets à LONGEVILLE-LES-METZ.
Monsieur TRIDON est également gérant de la société ARTISAN SERRURIER METZ MAZELLE, société à responsabilité limitée unipersonnelle, en activité depuis le 25 juillet 2018. Localisée au 10 rue des violettes à BECHY (57580), elle est spécialisée dans le secteur d’activité des travaux de menuiserie métallique et serrurerie.
Elle possède un établissement secondaire basé 6 rue Mazelle à METZ
(https://www.societe.com/societe/artisan-serrurier-metz-mazelle-841228927.html).
L’adresse du 10 rue des violettes ne correspond à rien de spécial.
Cette société a bien sûr son site internet : https://serrurier-metz-mazelle.fr/contact/ , avec un numéro de portable affiché (06 59 29 40 34) et un fixe (09 83 35 13 26). Les deux adresses postales susmentionnées y sont référencées. es tarifs appliqués ne sont pas consultables.
Monsieur TRIDON est également associé-gérant de la société JPC LONGEVILLE, société de location de terrains, basée 49 rue des Chenets à LONGEVILLE-LES-METZ (https://www.societe.com/societe/jpc-longeville-847831385.html).
Comme vu précédemment, Monsieur TRIDON est associé avec 5 autres noms de domaine, mais ces recherches n’aboutissent à rien de concret.
2) La société l’Artisan Pro
Pour rappel, après avoir fait intervenir « Allo Serrurerie Assistance », les consommateurs ont reçu une facture émise par la société « L’Artisan Pro ».
La société a son siège social 44 rue Rodier à PARIS (75009), ce qui correspond à l’adresse mentionnée sur la facture.
Le président de cette SAS est Monsieur Yassine ELHANI, qui n’a pas d’autres mandats.
a) Le numéro de téléphone indiqué sur la facture est le 01 40 10 81 28
Ce numéro est utilisé sur les sites suivants :
Il est vrai que la facture mentionne, assez étonnamment : « Intervention Paris/ Ile de France 57,54 »
Le site propose des dépannages serruriers, l’ouverture de portes, mais également le dépannage de rideaux métalliques bloqués.
L’adresse postale mentionnée est 121 rue de Rivoli 75001 PARIS.
La page des mentions légales ne fonctionne pas : https://votreserrurierparisien.fr/mentions-legales.html
D’après domainbigdata, le site a été créé le 29 avril 2019 (https://domainbigdata.com/votreserrurierparisien.fr).
L’adresse IP utilisée est très mal notée :
L’adresse IP est à l’origine de plus de 100 noms de domaine, et est basée en France.
Le registrant n’est pas connu.
Le mail indiqué est : contact@votreserrurierparis.fr et non @votreserrurierparisien.fr. Cette adresse mail donne beaucoup d’entrées, vers des sites sans lien avec nos recherches.
Le site est la copie conforme du site précédent. Il propose le dépannage en plomberie et fuites d’eau, le débouchage des canalisations. La société est également basée 121 rue de Rivoli à Paris.
Le mail est contact@votreplombierparis.fr
Le site a été créé le 20 juin 2019 (https://domainbigdata.com/votreplombierparis.fr), donc peu de temps après le site de serrurerie. L’adresse IP est la même.
L’entreprise est censée être basée à Gennevilliers (92230), mais aucune adresse exacte n’est mentionnée sur le site.
Le site a été créé le 17 mai 2019 (https://domainbigdata.com/votre-serrurier-92.fr). L’adresse IP est la même que pour les deux sites précédents.
Le mail est contact@votre-serrurier-92.fr et ne renvoie à rien de spécifique.
Semble être un site « annuaire »
b) L’adresse du 44 rue Rodier à PARIS
Il s’agit d’un immeuble d’habitation. Au vu du nombre important de sociétés basées à cette adresse, il semble que ce soit une adresse de domiciliation : maçon, grossiste textile, dépannage informatique, fabricant de vêtements, fast food, …
c) L’adresse du 121 rue de Rivoli à PARIS
Cette adresse n’apparaît pas dans les pages jaunes, et n’est pas visible sur les cartes en ligne.
En revanche, d’autres sociétés sont domiciliées à cette adresse :
– Cruise Roads Express (https://www.tripadvisor.fr/Attraction_Review-g187147-d17388037-Reviews-Cruise_Roads_Express-Paris_Ile_de_France.html)
– une autre société de plomberie : https://services-artisans.fr/ Le site propose dépannage plomberie, assainissement, vitrerie et électricité à Paris et en Ile-de-France.
Le site a été créé le 30 janvier 2017. Le registrant est anonyme.
L’adresse IP est basée en France. Elle est liée à plus de 100 noms de domaine.
Les numéros de contact indiqués sont 07 56 79 95 59 et le 09 71 04 29 30.
Le numéro 09 71 04 29 30 est uniquement attribué à cette société.
Le 07 56 79 95 59 renvoie au site http://artisans-oise-60.fr/, qui a le même visuel. On y retrouve les deux numéros de téléphone. En revanche, l’adresse postale est 12 Rue Ricard 60000 Beauvais. A cette adresse se trouve une association musicale, Vinyl Group, créée le 23 mai 2019.
Le site a été créé le 24 décembre 2019 . L’adresse IP (51.91.236.255) est identique au site services-artisans.fr
– Cette adresse était celle d’un avoué en 1906 :
d) Le numéro de téléphone 06 70 43 21 63
Ce numéro est indiqué sur la facture émise par la société l’Artisan Pro. Il ne donne aucun résultat.
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Recherches sur le numéro 01 43 41 62 54
Pour rappel, ce numéro apparaît sur le site http://proartisanparis20.fr/general/artisan-serrurier-jerome-tridon-26-avenue-foch-57000-metz/
Ce site internet a été créé le 18 novembre 2014. Le registrant est anonyme, l’adresse IP est liée à plus de 100 noms de domaine :
Ce site a été créé le 15 décembre 2012.
Il est à noter que le site mentionne comme numéro de téléphone le 01.88.33.64.60. L’adresse IP est la même que celle que nous découvrirons infra.
Sur ce site, le numéro de téléphone est bien repris. Il s’agit du site d’un plombier « au cœur de Paris », avec une image humoristique d’un plombier sympathique posant, une ventouse à la main.
Coordonnées précisées :
– Téléphone : 06 62 26 42 37
– Mail : artisandurgence@gmail.com
– Adresse postale : 28 rue Nicolaï, 75012 ANTONY
Chaque onglet du site a une adresse internet qui semble différente.
Le nom du site est en fait artisandurgence.com. Il n’est pas possible à partir de ce nom de remonter vers ces pages.
Le site artisandurgence.com a été créé le 3 février 2013. L’adresse IP est liée à plus de 100 noms de domaine. Il s’agit d’un serveur Proxy utilisé par des hackers (https://ip-46.com/213.186.33.3 et https://domainbigdata.com/artisandurgence.com) :
Il fait le lien entre le numéro de téléphone recherché (01 43 41 62 54) et le numéro sur lequel nous nous interrogions (01 88 33 64 60 – ce numéro sera étudié infra) :
Le lien entre les deux numéros de téléphone est confirmé également sur le site suivant : http://reparationdepannage92.fr/D%C3%A9pannage-chaudi%C3%A8re.php?ville=Puteaux-92800
Ce site a été créé le 23 mars 2016 (https://domainbigdata.com/reparationdepannage92.fr). Le registrant est anonyme. L’adresse IP est liée à plus de 100 noms de domaine. Elle serait utilisée par des pirates informatiques :
– le numéro de téléphone apparaît également sur une page Youtube (https://www.youtube.com/watch?v=Uq0fRnPNPHQ), Vitrier Paris 4, entreprise de vitrerie et miroiterie à Paris.
– http://plombier-alfortville-94140.lartisanpascher.com/contact
Un numéro de portable est précisé : 06 62 26 42 37, le même que celui du site artisandurgence.
Ce site lartisanpascher.com a été créé le 6 septembre 2013. L’adresse IP 213.186.33.87, basée en France, est liée à plus de 100 sites Internet.
Le registrant est Douga Iness, associé à 17 noms de domaine (https://domainbigdata.com/nj/eycIp7_8lZyBljJJO83F5w):
– http://histoire-bateaux-aviron.fr/plombier-78/le-chesnay-78150.html
Le site a le même visuel que le site précédent. Mais le numéro de téléphone affiché est le 01 56 96 00 11. Le site histoire-bateaux-aviron.fr provient de l’adresse IP 213.186.33.17
Ce site a été créé le 26 janvier 2016. Le registrant est anonyme.
Il y a d’autres entrées sur ce site, telle que http://histoire-bateaux-aviron.fr/plombier-93/le-raincy-93340.html
– http://l-haÿ-les-roses.conseilenbricolage.com/longjumeau/
Ce site renvoie au numéro 01.88.33.64.60. Il a été créé le 2 décembre 2013. Le registrant est Douga Sophien. Un numéro de téléphone lui est associé : +33.899498765. Cette personne est associée avec 41 noms de domaine. L’adresse IP 213.186.33.82 est liée à plus de 100 noms de domaine.
– http://toilette-bouchee.depannageplombiers.fr/contact.html
Ce site a été ouvert le 4 novembre 2015. Le registrant est anonyme. L’adresse IP basée en France 213.186.33.16 est liée à plus de 100 noms de domaine :
Un numéro de téléphone supplémentaire est indiqué : le 06 62 26 42 37, le même que le site artisandurgence.com.
Il est possible de demander un devis via le lien tous les travaux.info. La page contact de ce site donne le mail Aurelie [@] e-cible[.] com
Le site présente une série d’articles liés au chauffage, à la cuisine, à la rénovation, … C’est à l’intérieur des articles que se trouvent des liens vers des artisans. Exemple : http://www.touslestravaux.info/ravalement-de-facade-quil-faut-imperativement-savoir/
Dans cet article, quand on clique sur l’ « artisan Robin », on arrive sur le site suivant : https://www.peinture-nettoyage-finistere.fr/. Le site donne deux numéros : 02 52 56 21 31 et le 06 88 70 79 22.
L’article http://www.touslestravaux.info/conseils-faire-choix-de-chauffage-piece/ renvoie lui vers le site france-chauffage.fr.
Ce site touslestravaux.info mérite des investigations poussées qui seront réalisées dans une autre enquête.
– http://serrurierfichet.paris/actualites/comment-trouver-un-bon-serrurier/
Le numéro 01.88.33.64.60 apparaît à nouveau. L’adresse IP est 213.186.33.40. Elle est liée à plus de 100 noms de domaine.
Coordonnées :
- Adresse postale : 28 rue Nicolai à 75012 Paris
- Portable : 06 62 26 42 37
Adresses et numéros identiques à celles du site artisandurgence.com.
– http://chauffagiste-alfortville-94140.urgence-plombier-electricien.fr/
Le site a été créé le 05 juin 2012. L’adresse IP est 213.186.33.87. (http://www.whois-raynette.fr/whois/urgence-plombier-electricien.fr). C’est la même adresse IP que le site http://plombier-alfortville-94140.lartisanpascher.com/contact précédemment étudié.
– http://www.urgenceartisanpascher.com/serrurier/ avec le numéro 01.88.33.64.60.
En bas de la page contact, on trouve également le numéro « +331 87 66 42 43 ».
Le site a été créé le 11 juillet 2013. L’adresse IP est 213.186.33.3 est la même que celle du site artisandurgence.com, celle du serveur Proxy.
– http://www.serrurier-paris-artisan.fr/serrurier-paris-1/
Il s’agit d’un site d’annuaire de serruriers.
– http://urgencesosartisan.com
Ce site a été créé le 11 juillet 2013. C’est l’une des adresses du registrant Dega Iness. Un numéro de téléphone lui est associé : +33.899498765, le même que celui de Douga Sophien. L’adresse IP est 213.186.33.18. Elle est liée à plus de 100 noms de domaine.
– https://www.pinterest.fr/lartisanpascher/plombier-vincennes/
L’adresse http://plombier-vincennes-94300.lartisanpascher.com/ qui est indiquée ne fonctionne pas.
– http://le-raincy.plombier-chauffagiste-seine-saint-denis-93.fr/
Ce site a été créé le 20 août 2012. L’adresse IP 213.186.33.3 est celle du serveur proxy précédemment trouvée.
On y retrouve le numéro de portable 06 62 26 42 37.
– https://www.depannageelectriciens.com/
Ce site se distingue par un style volontairement rétro dans les images proposées :
A la page contact, on retrouve à la fois le 06 62 26 42 37 (présenté comme un numéro vert gratuit), et le 01 88 33 64 60.
L’adresse postale indiquée est le 28 rue Nicolaï – 75012 Paris.
Le site a été créé le 30 mai 2015. L’adresse IP utilisée est 213.186.33.5, elle est liée à plus de 100 noms de domaine. Il s’agit d’un serveur proxy utilisé par des Hackers.
– http://serrurier10eme.paris/contact/
Ce nom de domaine en .paris est difficile à trouver. L’adresse IP, basée en France, 213.186.33.40., est la même que celle du site serrurierfichet.paris (https://domainbigdata.com/serrurier10eme.paris)
– http://parisserrurier.paris/. L’adresse IP est 213.186.33.40, comme le site précédent (https://domainbigdata.com/parisserrurier.paris).
– http://serrurier9eme.paris/contact/ (même visuel que le site http://serrurier10eme.paris/contact/). Adresse IP 213.186.33.40 (https://domainbigdata.com/serrurier9eme.paris)
– http://serrurier18eme.paris/contact/ (même visuel que précédemment). Adresse IP 213.186.33.40 (https://domainbigdata.com/serrurier18eme.paris)
– http://chauffagisteacovaguyancourt.urgence-plombier-chauffagiste.com/
Le site a été créé le 1er septembre 2012. Le registrant est Douga Sophien, avec le numéro +33.899498765 associé. L’adresse IP (213.186.33.3) est celle du serveur proxy utilisé notamment pour le site artisandurgence.com (https://domainbigdata.com/213.186.33.3).
Le site met en avant un logo « P&E » : 
En bas de la page d’accueil, apparaît le nom de « massai sophien ». On peut contacter cette personne par mail, mais l’adresse mail est masquée.
– http://plombiermoussy.artisandepannagedurgence.com/plombierdurgencemoussy.html
Ce site a le même visuel que le site précédent. Il y a notamment le logo P&E. Il a été créé le 13 février 2013. Il s’agit de l’adresse IP 213.186.33.3.
Le site a été créé le 24 août 2012. L’adresse IP est 213.186.33.3. Le téléphone du registrant est indiqué : +33.972101007. (https://domainbigdata.com/sos-serrurier-ouverture-de-porte.com)
– http://serrurier15eme.paris/serrurier-bricard-paris-15/ . L’adresse IP est 213.186.33.40. (https://domainbigdata.com/serrurier15eme.paris)
– http://lemeilleurdemarseille.fr/vitrier/reparation-double-vitrage-77/index.html
Le « meilleur de Marseille » propose de la réparation double vitrage en Seine-Saint-Denis !!!
Ce site est ouvert depuis le 25 octobre 2010. Le registrant est la société Gandi.
L’adresse IP 213.186.33.17 a déjà été étudiée supra.
(https://domainbigdata.com/lemeilleurdemarseille.fr)
– https://www.depannage-serrurerie-94.fr/kipling-sacs-dos-sacs-a-dos-etudes/
Ce site propose des sacs de la marque Kipling, mais également de la marque Herschel, à prix réduit.
L’adresse IP (216.107.143.52) est basée aux Etats-Unis (Edmond, Oklahoma). Le site a été créé le 04 mars 2020. (https://domainbigdata.com/depannage-serrurerie-94.fr)
Le registrant est Rotondaro Jennifer. Coordonnées indiquées :
- mail : pharvey712(at)gmail.com,
- adresse postale 39 rue de Bordeaux à Bordeaux (sic).
- téléphone : +33.247056677
La page indique « error » pour cette entrée, mais le site fonctionne et il s’agit effectivement d’un site de serruriers, avec le numéro 01.88.33.64.60.
Ce site existe depuis le 27 mai 2013. L’adresse IP (217.160.0.220) est basée en Allemagne. Elle appartient à la société 1&1 IONOS SE.
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Recherches sur le numéro 01 88 33 64 60
Beaucoup d’entrées correspondent à des sites trouvés grâce au numéro 01 43 41 62 54.
– http://serrurierparis18.parisserrurier.paris/ouverture-de-porte-paris18/
Adresse IP 213.186.33.40 déjà étudiée (https://domainbigdata.com/parisserrurier.paris)
– http://sosserrurier.paris/reparation-serrure-fichet-77-ville.php?ville=Coulommiers-77120
(https://domainbigdata.com/sosserrurier.paris) L’adresse IP est 213.186.33.40., déjà étudiée.
– http://plombier13eme.paris/contact.html
(https://domainbigdata.com/plombier13eme.paris). L’adresse IP est 213.186.33.40, déjà étudiée.
Le site a été créé le 5 septembre 2013. Le registrant est Douga Iness. L’adresse IP 213.186.33.3 précédemment étudiée.
En conclusion
Ces recherches poussées montrent un très grand nombre de sites Internet et de numéros de téléphone, bien nombreux pour un seul entrepreneur. Nous appelons à la plus grande vigilance.
Si vous vous retrouvez bloqués à l’extérieur de votre domicile, réfléchissez avant de faire intervenir un artisan. L’un de vos proches peut peut-être vous aider, et une nuit d’hôtel peut se retrouver moins coûteuse qu’une intervention en urgence.
Demandez toujours un devis à l’artisan, et n’hésitez-pas à faire jouer la concurrence. Evitez les numéros de téléphone laissés dans les boîtes aux lettres, même si le prospectus mentionne le numéro des pompiers. Il sont souvent édités par des sociétés peu recommandables. Demandez plutôt conseil à l’un de vos proches, à votre mairie, ou à votre assureur, qui connaît certainement des professionnels de confiance.
Ne signez aucun document et ne payez pas si vous êtes en désaccord sur le prix.
Enfin en cas de litige, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception au professionnel, pour faire valoir vos droits. Gardez une copie de votre lettre et contactez-nous.
Nous vous renseignons gratuitement au 03.62.02.11.15 ou par mail à contact@adcfrance.fr
